Du har redan tryckt på Spelpaus, men känner ändå att suget sitter kvar. Kanske har du ett konto hos ett utländskt casino som inte omfattas av det svenska registret, och då spelar det ingen roll hur många gånger du loggar in på Spelinspektionens sida. Spelpaus blockerar bara sajter med svensk licens. Mad Casino är ett tydligt exempel: sajten saknar svensk spellicens, drivs från Curaçao och nås därför utanför Spelpaus. Det betyder att du måste göra jobbet själv, direkt mot operatören, om du vill stänga dörren på riktigt.
Den här guiden handlar om just det. Inte om pekpinnar, utan om praktiska steg: hur du begär manuell självexkludering via livechatt eller Telegram, vilka uppgifter du lämnar, vad du ska kräva skriftligt och vilka kompletterande verktyg som faktiskt håller när viljestyrkan sviker en fredagkväll. Vi går också igenom vad ett konto hos Mad Casino innebär innan du registrerar dig, inklusive välkomstbonus, free spins och omsättningskrav, eftersom en Mad Casino recension ur ett ansvarsfullt perspektiv ser annorlunda ut än en vanlig bonusgenomgång.
En sak ska sägas direkt: du är inte hjälplös för att du spelar hos en olicensierad operatör. Stödlinjen, spelberoendeföreningar och kommunala stödresurser finns kvar oavsett var du lägger dina insättningar. Skillnaden ligger i tekniken. Spelpaus är ett statligt register som slår igenom automatiskt hos svensklicensierade bolag. Hos Mad Casino, som använder euro som kontovaluta och saknar Swish, Trustly och BankID, måste exkluderingen ske manuellt och bekräftas av deras support. Det är fullt genomförbart, men det kräver att du vet vad du ska säga och att du sparar beviset på att det är gjort.
Räkna också med skattekonsekvenserna när du planerar ditt spelande. Vinster från en operatör utan svensk licens beskattas med 30 procent enligt svenska regler, och du ansvarar själv för deklarationen. Det är ytterligare ett skäl att bestämma sig i förväg för hur mycket tid och pengar kontot får ta. Läs vidare för checklistan som tar dig från första meddelandet till ett konto som är stängt för gott.
Vad självexkludering innebär och varför Spelpaus inte alltid räcker
Spelpaus är det statliga registret som stänger av dig från alla sajter med svensk spellicens i minst 24 timmar, upp till ett år. Det är ett trubbigt men effektivt verktyg, och för de flesta räcker det. Men Spelpaus har en tydlig begränsning: det gäller bara operatörer som Spelinspektionen har licensierat. Spelar du på ett utländskt casino som saknar svensk licens påverkas ingenting av din avstängning. Du kan alltså ha aktiv Spelpaus i tolv månader och ändå logga in på en sajt som drivs från Curaçao samma kväll.
Det är här självexkludering hos operatören kommer in. Med det menas att du själv kontaktar casinot och begär att få ditt konto stängt, tillfälligt eller permanent, oavsett vilken licens de har. Skillnaden mot Spelpaus är att det är operatörens eget ansvar att verkställa det, inte ett centralt register. Du behöver göra det separat hos varje sajt där du har ett konto, och du behöver få det bekräftat skriftligt.
Ta Mad Casino som exempel. Sajten saknar svensk spellicens och drivs från Curaçao, där DLAG utfärdar licensen. Det betyder att Spelpaus inte har någon effekt på Mad Casino. Din avstängning syns helt enkelt inte i deras system. Vill du stänga av dig där måste du vända dig direkt till deras kundtjänst via livechatt eller Telegram. Samma sak gäller andra utländska casinon med Curaçao-licens, och det är en vanlig missuppfattning att Spelpaus skulle gälla överallt.
Varför är det då viktigt att känna till skillnaden? Därför att ett spelberoende sällan respekterar landsgränser. Har du en gång hittat till ett utländskt casino är tröskeln låg att gå tillbaka, särskilt om sajten erbjuder bonusar som Mad Casino välkomstbonus på 1 000 € plus 200 free spins. En självexkludering hos operatören är det enda som faktiskt stänger dörren på den sajten. Spelpaus stänger de svenska dörrarna, men lämnar de utländska vidöppna.
Det finns också en praktisk detalj som spelar roll: kontovaluta och betalmetoder. Mad Casino använder euro som kontovaluta och saknar Swish, Trustly och BankID. Det gör att insättningar känns mindre “svenska” och lättare att rusa iväg med, och det gör att du inte heller kan luta dig mot svenska spärrar i betalflödet. Allt ansvar för att sätta gränser hamnar hos dig och hos operativsystemets kundtjänst.
Självexkludering hos en operatör kan se ut på lite olika sätt. Vissa casinon har en knapp i kontots inställningar, andra kräver att du skriver till supporten. Gemensamt är att du bör begära en skriftlig bekräftelse på att kontot är stängt och att du inte kan öppna ett nytt med samma uppgifter. Spara den bekräftelsen. Den är ditt bevis om sajten hör av sig med reaktiveringserbjudanden längre fram.
En viktig sak att ha med sig: självexkludering är inte samma sak som att bara logga ut. Ett konto som är pausat eller stängt ska inte gå att återaktivera genom att du ringer in och ångrar dig dagen därpå, i alla fall inte under en angiven period. Fråga därför uttryckligen hur länge exkluderingen gäller och vad som krävs för att häva den. Får du inget tydligt svar, be om det igen.
Kort sagt: Spelpaus är basen, men den täcker inte utländska casinon. För varje sajt utanför den svenska licensen behöver du komplettera med en egen självexkludering direkt hos operatören. Det är mer arbete, men det är den enda vägen till ett skydd som faktiskt håller.
Spelpaus, Stödlinjen och hjälplinjer gäller även vid spel på utländska casinon
Spelpaus är ett statligt register som Spelinspektionen administrerar. När du stänger av dig där blockeras du från alla sajter som har svensk licens, och det gäller direkt, utan karens. Men registret har en tydlig begränsning: det rör bara operatörer som lyder under svensk reglering. Ett utländskt casino utan svensk licens finns inte med i Spelpaus, och därför händer ingenting när du stänger av dig. Du kan fortfarande logga in, sätta in pengar och spela på exakt samma villkor som innan.
Det är här många tror att skyddet är starkare än det är. Spelpaus är en bra första åtgärd, men den är inte en total blockering av allt spelande. För den som har konton hos olicensierade aktörer krävs egna kompletterande steg, och de måste tas direkt hos varje operatör.
Stödlinjen och svenska hjälpfunktioner fungerar oavsett var du spelar
Det som däremot gäller fullt ut är stödet. Stödlinjen på 020-81 91 00 är öppen för alla som bor i Sverige, oavsett om problemet handlar om ett svensklicensierat casino, ett utländskt casino eller ett bettingkonto hos en olicensierad operatör. Du behöver inte ha spelat hos en svensk licensierad sajt för att ringa. Rådgivningen är anonym om du vill, kostnadsfri och bemannad av utbildade rådgivare.
Samma sak gäller de kommunala stödresurserna. Kommunens socialtjänst och beroendemottagningar tar emot spelberoende oavsett vilka sajter som använts. Spelberoendeföreningar som Spelberoendes riksförbund driver lokala självhjälpsgrupper där deltagarna inte behöver redogöra för vilken operatör de spelat hos. Poängen är enkel: hjälpsystemet är inte kopplat till licensfrågan. Det står till buds även när casinot saknar svensk licens.
En praktisk detalj värd att känna till: Spelpaus kan du också använda som ett slags riktmärke för dig själv. Har du stängt av dig där men fortfarande hittar vägar till spel via utländska sajter, är det en signal om att avstängningen behöver förstärkas på operatörsnivå. Spelpaus stoppar det svenska utbudet, men inte ditt eget beteende. Den insikten är ofta det som avgör om en självexkludering håller.
Det finns också en skattemässig och praktisk sida som spelar roll för hur du planerar ditt stopp. Vinster på ett casino utan svensk licens beskattas med 30 procent enligt svenska regler, och du ansvarar själv för att deklarera dem. Det gör att ett konto hos en utländsk operatör kräver mer av dig som spelare, både ekonomiskt och administrativt. Vill du ha full kontroll över din situation är det värt att räkna in det innan du registrerar dig någonstans.
Kort sagt: svensk hjälp gäller alltid, svensk blockering gäller bara svenska sajter. Behandla Spelpaus som en del av skyddet, inte som hela skyddet. Nästa steg är att begära manuell självexkludering direkt hos de operatörer där du har konton, och det gäller även Mad Casino.
Så begär du manuell självexkludering hos Mad Casino via livechatt eller Telegram
Mad Casino saknar svensk spellicens och drivs från Curaçao, där DLAG utfärdar licensen. Det betyder att Spelpaus inte når fram. Registret blockerar bara sajter med svensk licens, och ett konto hos Mad Casino stängs alltså inte automatiskt när du spärrar dig hos Spelinspektionen. Du måste begära exkluderingen direkt hos operatören, och det sker manuellt via livechatt eller Telegram-support. Ingen knapp i kontopanelen gör jobbet åt dig.
Steg för steg: manuell självexkludering hos Mad Casino
- Logga in och öppna livechatten. Livechatten finns tillgänglig från sajten och är den snabbaste vägen. Har du redan stängt kontot eller inte kan logga in, använd Telegram-supporten i stället.
- Skriv klart och tydligt vad du vill. Formulera dig som ett krav, inte en fråga: “Jag vill att ni permanent stänger mitt konto på grund av spelproblem. Bekräfta detta skriftligt.” Undvik att be om en “paus” om du menar permanent stängning, eftersom det kan tolkas som en tillfällig åtgärd.
- Lämna rätt uppgifter. Ange det e-postadress eller användarnamn som är kopplat till kontot, samt ditt fullständiga namn och födelsedatum så att supporten kan identifiera rätt konto. Har du flera konton hos operatören ska du säga det uttryckligen och begära att samtliga stängs.
- Be om bekräftelse i text. Kräv att supporten skriver att kontot är permanent stängt, datum och tid för stängningen, samt att du inte längre kan göra insättningar. Spara skärmbild eller kopia av konversationen.
- Kontrollera att det faktiskt gäller. Försök logga in igen efter en stund. Går det fortfarande, kontakta supporten på nytt och hänvisa till den tidigare konversationen.
En viktig detalj: Mad Casino använder euro som kontovaluta och saknar Swish, Trustly och BankID. Det finns alltså ingen svensk e-legitimation som binder dig till kontot på samma sätt som hos en svensk licensierad operatör. Därför är den skriftliga bekräftelsen extra viktig. Utan den har du inget bevis på att exkluderingen är genomförd.
Be också om att få veta om operatören sparar din e-postadress i ett internt exkluderingsregister. Det hindrar dig från att öppna ett nytt konto med samma uppgifter. Fråga specifikt om detta, eftersom svaret avgör hur starkt skyddet är. Ett konto som stängs men där samma e-postadress kan registreras igen ger ingen reell spärr.
Om livechatten inte svarar eller om du möts av motfrågor, upprepa kravet och hänvisa till att du har ett spelproblem. Supporten har ingen skyldighet att erbjuda bonusar eller alternativ i det läget, och du ska inte acceptera ett “pausa i 24 timmar” om du vill stänga permanent. Skriv att du avstår från eventuella utestående bonusar och free spins om det krävs för att stängningen ska gå igenom. Pengar och bonusvillkor är underordnade spärren.
Har du redan spelat med kampanjkoden WELCOME2026 och har ett aktivt välkomstpaket, säg till att det avslutas i samband med stängningen. Annars kan påminnelser om free spins och cashback fortsätta komma via e-post och dra dig tillbaka. Be uttryckligen om att bli borttagen från alla utskick.
Telegram-supporten fungerar som komplement när livechatten är stängd eller när du inte kommer åt kontot. Samma regler gäller: identifiera dig, kräv permanent stängning, begär skriftlig bekräftelse och spara konversationen. Räkna med att handläggningen kan ta upp till ett dygn, och gör inga insättningar under tiden.
Mad Casino recension: bonusar, free spins och villkor att känna till innan du spelar
Mad Casino är ett utländskt casino utan svensk licens, drivet från Curaçao, och det märks på villkoren. Innan du klickar på registrera dig bör du veta exakt vad du tackar ja till. En Mad Casino recension som den här handlar inte om att hypa bonusen, utan om att du ska förstå vad ett konto innebär för din plånbok och ditt spelande.
Bonus, free spins och omsättningskrav i klartext
Mad Casino erbjuder en välkomstbonus på 1 000 € plus 200 free spins till nya spelare. Kampanjkoden WELCOME2026 anges vid registreringen. Beloppet låter stort, men räknas i euro eftersom Mad Casino använder euro som kontovaluta. Du sätter alltså in och spelar i euro, och växlingskursen hanteras av din bank eller betalmetod.
Omsättningskraven är det som avgör vad bonusen egentligen är värd. Läs igenom bonusvillkoren innan du aktiverar något: hur många gånger bonusen ska omsättas, vilka spel som räknas, maxinsats per snurr och hur lång giltighetstiden är. Free spins har ofta egna regler skilda från kontantbonusen, med eget omsättningskrav och egen tidsgräns. Ett vanligt misstag är att aktivera bonusen utan att först ha läst igenom dessa rader.
Mad Casino erbjuder också casino cashback upp till 25 %. Cashback är återbetalning på förluster, inte gratis pengar, och villkoren varierar. Kontrollera om cashbacken betalas ut som kontanter eller som bonus med omsättningskrav, och om den kräver ett visst spelvolym innan den träder in.
Spelutbudet hos Mad Casino online bygger på leverantörer som Play’n GO, Hacksaw Gaming och Evolution, vilket innebär att du hittar både slots och livecasino. Livecasino räknas ofta med lägre vikt i omsättningen än slots. Det betyder att en insats i liveblackjack kan omsätta bonusen långsammare än en insats i en slot. Räkna på det innan du väljer spel.
Betalmetoder som Bitcoin, Skrill och Neteller finns, men Swish, Trustly och BankID saknas. Det innebär att du inte kan verifiera dig med svenskt BankID och att insättningar sker via internationella kanaler. För dig som vill ha full spårbarhet mot din svenska bank är det en faktor att väga in. Vinster beskattas med 30 % enligt svenska regler eftersom casinot saknar svensk spellicens, och du ansvarar själv för att deklarera dem.
Kundtjänsten nås via livechatt och Telegram. Det är samma kanaler du använder om du senare vill begära självexkludering eller en insättningsgräns, så spara gärna en kopia av konversationen. Ta för vana att skriva ut och spara bonusvillkoren innan du sätter in pengar. Då vet du precis vilka krav som gäller och kan inte överraskas av ett omsättningskrav du inte sett.
Ett sunt förhållningssätt: bestäm en fast summa innan du registrerar dig, sätt en insättningsgräns direkt när kontot är öppnat och aktivera aldrig en bonus du inte förstår. Bonusen ska vara ett komplement till ett spelande du redan har råd med, inte en anledning att sätta in mer.
Andra verktyg för självkontroll: insättningsgränser, pauser och kontostängning
Självexkludering är det starkaste enskilda verktyget, men det fungerar bäst i kombination med andra spärrar. Särskilt på ett utländskt casino som Mad Casino, där Spelpaus inte gäller och där kontovalutan är euro, behöver du bygga ett paket av åtgärder snarare än att lita på en enda knapp. Här är de verktyg du kan begära direkt av operatören, och hur de samverkar.
Insättningsgränser. En insättningsgräns styr hur mycket du kan sätta in per dag, vecka eller månad. Gränsen ligger kvar tills du aktivt begär en ändring, och skärpningar slår igenom direkt medan höjningar ofta har en karenstid på 24 till 72 timmar. Det är just karenstiden som gör gränsen användbar: impulsen hinner rinna av innan taket flyttas. Be om en gräns som ligger under din normala månadsinsättning, inte precis på den.
Tillfällig paus. En paus stänger av kontot under en bestämd period, ofta från 24 timmar upp till flera veckor. Under pausen kan du inte logga in, sätta in eller spela, men kontot och saldot finns kvar. Pausen är lämplig när du vill bryta ett mönster utan att bränna bron permanent. Notera att en paus inte automatiskt förlänger sig själv, så sätt en påminnelse i kalendern för dagen den löper ut.
Permanent kontostängning. Vill du stänga för gott begär du att kontot avslutas och att du spärras från att öppna ett nytt. Detta är den åtgärd som ligger närmast en självexkludering och som du bör kräva skriftlig bekräftelse på. På Mad Casino, som saknar svensk spellicens och drivs från Curaçao, finns ingen statlig registerkoppling som stoppar dig från att registrera ett nytt konto med en annan e-postadress. Därför är den manuella, dokumenterade stängningen viktig: den ger dig ett papper att luta dig mot och en tröskel som är högre än ett klick.
Så kombinerar du verktygen i rätt ordning
Tänk på skyddet som lager på lager, där varje lager ska göra nästa steg krångligare:
- Steg 1: Sätt en insättningsgräns i euro som du klarar av att leva med även en dålig månad.
- Steg 2: Lägg in en paus på 7 eller 30 dagar om du märker att gränsen inte håller.
- Steg 3: Begär manuell självexkludering via livechatt eller Telegram-support och be om bekräftelse i skrift.
- Steg 4: Komplettera med Spelpaus om du också spelar på svensklicensierade sajter, och med blockeringsprogram i mobilen för de sajter du inte kan spärra hos.
- Steg 5: Stäng av notiser och rensa sparade betalkortsuppgifter så att en återkomst kräver fler steg än ett.
En praktisk detalj: Mad Casino använder euro som kontovaluta och saknar Swish, Trustly och BankID. Det betyder att varje insättning kräver ett aktivt val med kort, Skrill, Neteller eller Bitcoin, vilket i sig är en naturlig broms. Använd den bromsen medvetet genom att inte spara betalmetoden i kontot. Samma sak gäller kampanjkoder som WELCOME2026: en bonus med omsättningskrav binder dig till spel under längre tid och motverkar syftet med en paus. Avstå från bonusen om du redan känner att kontrollen sviktar.
Vill du ha ett extra lager utöver operatörens egna verktyg kan du också be om att få din e-post avregistrerad från kampanjutskick, och om möjligt blockera operatörens domän i din webbläsare. Det kostar ingenting och tar två minuter.
Checklista och vart du vänder dig för stöd när spelandet tar över
Checklista: så stänger du av spelandet på alla fronter
Använd listan nedan som en genomgång innan du loggar ut för sista gången. Bocka av varje punkt, spara skärmdumpar på bekräftelser och notera datum och namn på den du pratade med. Det låter omständligt, men det är skillnaden mellan en påminnelse i huvudet och ett faktiskt stopp.
- Spelpaus: Logga in med BankID på Spelinspektionens sida och välj minst en månad, gärna längre. Gäller alla sajter med svensk licens.
- Utländska casinon: Begär manuell självexkludering via livechatt eller Telegram hos varje operatör du har konto hos, till exempel Mad Casino som saknar svensk spellicens och drivs från Curaçao. Kräv skriftlig bekräftelse på att kontot stängts och att eventuell bonus annulleras.
- Kontoutdrag och betalmetoder: Ta bort sparade kort, Skrill, Neteller och Bitcoin-plånbok från enheterna. Mad Casino saknar Swish, Trustly och BankID, så spärra insättningsvägarna separat.
- Marknadsföring: Avregistrera dig från nyhetsbrev, SMS och pushnotiser. Blockera avsändaradresser i mejlen.
- Spår i webbläsaren: Rensa bokmärken, autofill och historik så att sajten inte dyker upp av bara farten.
- Stöd: Ring Stödlinjen på 020-81 00 00 eller chatta anonymt via stodlinjen.se. Kontakta din kommuns socialtjänst om du vill ha samtalsstöd eller behandling.
Tabellen nedan jämför de vanligaste vägarna till hjälp. Välj den som passar din situation, men kombinera gärna flera.
| Resurs | Vad den gör | Passar dig som | Begränsning |
|---|---|---|---|
| Spelpaus (Spelinspektionen) | Blockerar alla sajter med svensk licens, från 1 månad upp till permanent | Spelar mest hos svenska operatörer | Stoppar inte utländska casinon utan DLAG-licens |
| Stödlinjen 020-81 00 00 | Anonym rådgivning via telefon och chatt, öppen alla dagar | Behöver prata igenom situationen snabbt | Ingen behandling, bara första stöd och hänvisning |
| Spelberoendeföreningar | Självhjälpsgrupper och anhörigstöd på lokal nivå | Vill träffa andra i samma situation | Kräver att du tar dig till en fysisk träff |
| Kommunens socialtjänst | Bedömning, samtalskontakt och hänvisning till behandling | Behöver strukturerat stöd över tid | Kan innebära väntetid och journalföring |
| Operatörens egna verktyg | Insättningsgräns, paus eller permanent kontostängning | Spelar hos utländska operatörer som Mad Casino | Kräver att du själv tar kontakt och följer upp |
Ett par saker att hålla koll på efteråt. Vinster på utländska casinon beskattas med 30 procent enligt svenska regler, och spelar du vidare trots exkludering kan du både förlora pengar och få skatteskulder. Mad Casino använder euro som kontovaluta, vilket gör det lätt att tappa greppet om beloppen. Har du redan bonus kvar på kontot, kontrollera att den avslutas i samband med exkluderingen så att du inte lockas tillbaka av omsättningskrav.
Om du redan har spelat bort mer än du tänkt, ring Stödlinjen i dag och berätta hur det ser ut. De kan hjälpa dig att lägga upp en plan, och du behöver inte ha bestämt dig för något innan samtalet. Kommunala stödresurser och spelberoendeföreningar finns i hela landet, ofta med kvällstider. Skriv ner numren på papper och sätt på kylskåpet, så finns de där när suget kommer.
Skriv ner din plan innan du loggar ut. Ett enkelt dokument eller en lapp i mobilen med fyra rader räcker: vilka sajter du har konton hos, vilka du har stängt, vilka du väntar på skriftlig bekräftelse från, och datumet då du senast kontrollerade. Gå igenom listan varje söndag i fyra veckor. Det låter överdrivet, men det är precis i glappet mellan “jag har mejlat supporten” och “jag har fått svaret” som många faller tillbaka, särskilt hos operatörer som Mad Casino där självexkluderingen sker manuellt via livechatt eller Telegram och inte via en knapp i kontopanelen. Spara chattskärmbilden eller Telegram-konversationen. Om kontot mot förmodan är öppet igen efter ett par dagar har du beviset och kan eskalera direkt till supporten med tidsstämpel och namn på den du pratade med.
Nästa steg, konkret: ring Stödlinjen på 020-81 00 00 redan idag om du känner att spelandet styr ekonomin, oavsett om du har stängt dina konton eller inte. De har öppet dygnet runt och pratar även med anhöriga. Parallellt gör du tre saker i den här ordningen. Först, stäng av notiser och radera sparade inloggningar i mobilens lösenordshanterare så att inget konto öppnar sig av sig självt. Sedan, begär skriftlig bekräftelse på exkluderingen från varje operatör där du har ett konto, inklusive Mad Casino, och notera svarstiden. Till sist, kontakta din bank om du vill spärra kortbetalningar till spelbolag; flera svenska banker och kortutgivare erbjuder en sådan spärr som slår igenom även mot utländska sajter som använder euro som kontovaluta och tar emot Bitcoin, Skrill eller Neteller. Spärren hos banken är inte vattentät, men den tar bort impulsen att sätta in pengar på tre klick.
Kom ihåg varför du behöver göra det här själv. Mad Casino saknar svensk spellicens, drivs från Curaçao och omfattas av en DLAG-licens som Spelinspektionen inte förfogar över. Spelpaus når alltså inte fram till kontot, och vinster beskattas med 30 procent enligt svenska regler eftersom spelet inte sker hos en svensk licensinnehavare. Det är ditt ansvar att stänga dörren, inte operatörens. Har du redan ett konto med pågående bonusvillkor, till exempel en välkomstbonus på 1 000 € plus 200 free spins med kampanjkoden WELCOME2026, fråga uttryckligen vad som händer med eventuellt innestående saldo vid exkludering. Be om svaret i text. Får du inget tydligt svar, stäng kontot permanent i stället för att bara pausa det, och be om bekräftelsen på mejl.
Om du har spelat hos flera operatörer, upprepa proceduren hos samtliga. En självexkludering som bara gäller ett konto är ingen självexkludering, den är ett byte av sajt.
